Qu'est-ce que cela vous a apport\u00e9 de travailler en tant que m\u00e9decin DAN dans un bureau diff\u00e9rent ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nSmith:<\/strong> \u201cMon s\u00e9jour au si\u00e8ge de DAN a \u00e9t\u00e9 tout ce que j'avais imagin\u00e9 et plus encore ! L'\u00e9quipe des services m\u00e9dicaux de Caroline du Nord a facilit\u00e9 la transition, et\u2019 l'atmosph\u00e8re collaborative m\u2019a mise \u00e0 l\u2019aise pour poser des questions et recueillir des informations. C\u2019\u00e9tait formidable de rencontrer en personne des coll\u00e8gues avec qui je travaille \u00e0 distance depuis des ann\u00e9es. Cette exp\u00e9rience a non seulement renforc\u00e9 ma confiance en tant que m\u00e9decin DAN, mais aussi mes relations avec l'\u00e9quipe. Je pense que ces deux semaines ont mis en lumi\u00e8re des possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration au sein de chaque bureau et dans nos efforts de collaboration.\u201d<\/p>\n\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/world.dan.org\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/megan-hotline-medic-swap-450x300-1.png\")
Megan Smith lors d'une permanence t\u00e9l\u00e9phonique au si\u00e8ge de DAN \u00e0 Durham, en Caroline du Nord.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/world.dan.org\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/megan-matias-medic-swap-450x300-2.png\")
Megan Smith avec Matias Nochetto, M.D., vice-pr\u00e9sident des services m\u00e9dicaux de DAN.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\nLynn:<\/strong> \u201cMon passage au centre d\u2019appel d\u2019Auckland a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement enrichissant. Je me suis rapidement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe locale. Peu importe o\u00f9 l\u2019on se trouve, les professionnels de sant\u00e9 partagent souvent un excellent sens de l\u2019humour ! Bien que nos bureaux collaborent depuis 2019, c\u2019\u00e9tait ma premi\u00e8re rencontre en personne avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019Auckland, en raison de la pand\u00e9mie et de la distance.<\/p>\n\n\n\nDurant ces deux semaines, j\u2019ai mieux compris la formation, les op\u00e9rations et les d\u00e9fis rencontr\u00e9s par les m\u00e9decins hors du si\u00e8ge. Avec l\u2019\u00e9quipe n\u00e9o-z\u00e9landaise, nous avons partag\u00e9 nos connaissances, optimis\u00e9 nos processus d\u2019appels et cr\u00e9\u00e9 un guide de formation complet pour mieux aligner nos pratiques entre les bureaux.\"<\/p>\n\n\n\n
\n\n![\"\"](\"https:\/\/world.dan.org\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/leandra-nz-medics-medic-swap-450x300-1.png\")
Leandra Lynn avec le personnel de DAN au centre d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique d'Auckland, en Nouvelle-Z\u00e9lande.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/world.dan.org\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/leandra-nz-medics-hotline-medic-swap-450x300-1.png\")
Leandra Lynn travaillant sur une ligne d'urgence en Nouvelle-Z\u00e9lande aux c\u00f4t\u00e9s d'autres m\u00e9decins de DAN.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\nQuelles diff\u00e9rences avez-vous constat\u00e9es entre votre bureau et celui que vous avez visit\u00e9 ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\nSmith:<\/strong> \"En ce qui concerne les services m\u00e9dicaux de DAN et mon r\u00f4le, la diff\u00e9rence la plus importante entre le si\u00e8ge et le centre d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique d'Auckland \u00e9tait la ligne d'information m\u00e9dicale. L'\u00e9quipe de Caroline du Nord, plus nombreuse, g\u00e8re non seulement la ligne d'urgence mais aussi la ligne d'information m\u00e9dicale<\/a> pendant les heures d'ouverture du si\u00e8ge. Actuellement, les m\u00e9decins n\u00e9o-z\u00e9landais ne prennent que les appels d'urgence puisque nous op\u00e9rons en dehors des heures normales d'ouverture de DAN.<\/p>\n\n\n\nUne autre diff\u00e9rence en Caroline du Nord est la commodit\u00e9 d'\u00eatre dans le m\u00eame b\u00e2timent et le m\u00eame fuseau horaire que les autres d\u00e9partements de DAN. Cela dit, DAN veille \u00e0 ce que tous ses m\u00e9decins, o\u00f9 qu\u2019ils soient, disposent des outils n\u00e9cessaires pour offrir un service homog\u00e8ne et de haute qualit\u00e9. Cet \u00e9change a \u00e9t\u00e9 une avanc\u00e9e majeure pour rapprocher nos ressources et renforcer nos capacit\u00e9s \u00e0 r\u00e9pondre efficacement aux plongeurs en d\u00e9tresse, et c'est bien l\u00e0 notre raison d'\u00eatre!\u00bb<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/world.dan.org\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/megan-dan-hq-450x300-1.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nLynn:<\/strong> \"Au si\u00e8ge, l\u2019\u00e9quipe apporte souvent des ajustements progressifs pour am\u00e9liorer nos processus et \u00e9changer des connaissances. Suite \u00e0 cet \u00e9change, nous travaillons \u00e0 la mise en place d'un syst\u00e8me de partage d\u2019\u00e9cran et de retours en direct par visioconf\u00e9rence pour assurer une parfaite synchronisation entre tous les centres d\u2019appel. Ces deux semaines ont confirm\u00e9 l\u2019engagement de DAN \u00e0 fournir les ressources et le soutien n\u00e9cessaires \u00e0 tous ses m\u00e9decins pour apporter le meilleur soutien possible aux plongeurs, que ce soit en Caroline du Nord, en Nouvelle-Z\u00e9lande ou en Afrique du Sud. \u00bb<\/p>\n\n\n\n*Note de la r\u00e9daction : Pour les questions non urgentes sur la m\u00e9decine de plong\u00e9e et l'aptitude \u00e0 la plong\u00e9e, appelez le +1-919-684-2948, option 4, du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 17 h (heure de l'Est), ou remplissez <\/em>le formulaire en ligne Ask A Medic (demandez \u00e0 un m\u00e9decin).<\/em><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\nPendant votre voyage, comment avez-vous occup\u00e9 votre temps libre ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n\n\nSmith: <\/strong>La Caroline du Nord est tr\u00e8s diff\u00e9rente d'Auckland, surtout en ce qui concerne la conduite sur le c\u00f4t\u00e9 oppos\u00e9 de la route et le fait de tourner \u00e0 droite au feu rouge ! J'ai explor\u00e9 la Caroline du Nord au-del\u00e0 du si\u00e8ge de DAN et j'ai visit\u00e9 le centre-ville de Durham, UNC-Chapel Hill et Raleigh. J'ai \u00e9galement eu l'occasion de visiter le Duke Center for Hyperbaric Medicine. C'est un \u00e9tablissement incroyable.<\/p>\n\n\n\nJ\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9e par la diversit\u00e9 culinaire aux \u00c9tats-Unis. J'ai eu du mal \u00e0 choisir, car je voulais tout go\u00fbter ! J\u2019ai go\u00fbt\u00e9 au BBQ de Caroline du Nord, un vrai d\u00e9lice, et j\u2019ai essay\u00e9 le lancer de haches, une activit\u00e9 que je n\u2019aurais probablement jamais faite chez moi ! \u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
Lynn:<\/strong> \u201cMon passage au centre d\u2019appel d\u2019Auckland a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement enrichissant. Je me suis rapidement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe locale. Peu importe o\u00f9 l\u2019on se trouve, les professionnels de sant\u00e9 partagent souvent un excellent sens de l\u2019humour ! Bien que nos bureaux collaborent depuis 2019, c\u2019\u00e9tait ma premi\u00e8re rencontre en personne avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019Auckland, en raison de la pand\u00e9mie et de la distance.<\/p>\n\n\n\n Durant ces deux semaines, j\u2019ai mieux compris la formation, les op\u00e9rations et les d\u00e9fis rencontr\u00e9s par les m\u00e9decins hors du si\u00e8ge. Avec l\u2019\u00e9quipe n\u00e9o-z\u00e9landaise, nous avons partag\u00e9 nos connaissances, optimis\u00e9 nos processus d\u2019appels et cr\u00e9\u00e9 un guide de formation complet pour mieux aligner nos pratiques entre les bureaux.\"<\/p>\n\n\n\n Smith:<\/strong> \"En ce qui concerne les services m\u00e9dicaux de DAN et mon r\u00f4le, la diff\u00e9rence la plus importante entre le si\u00e8ge et le centre d'assistance t\u00e9l\u00e9phonique d'Auckland \u00e9tait la ligne d'information m\u00e9dicale. L'\u00e9quipe de Caroline du Nord, plus nombreuse, g\u00e8re non seulement la ligne d'urgence mais aussi la ligne d'information m\u00e9dicale<\/a> pendant les heures d'ouverture du si\u00e8ge. Actuellement, les m\u00e9decins n\u00e9o-z\u00e9landais ne prennent que les appels d'urgence puisque nous op\u00e9rons en dehors des heures normales d'ouverture de DAN.<\/p>\n\n\n\n Une autre diff\u00e9rence en Caroline du Nord est la commodit\u00e9 d'\u00eatre dans le m\u00eame b\u00e2timent et le m\u00eame fuseau horaire que les autres d\u00e9partements de DAN. Cela dit, DAN veille \u00e0 ce que tous ses m\u00e9decins, o\u00f9 qu\u2019ils soient, disposent des outils n\u00e9cessaires pour offrir un service homog\u00e8ne et de haute qualit\u00e9. Cet \u00e9change a \u00e9t\u00e9 une avanc\u00e9e majeure pour rapprocher nos ressources et renforcer nos capacit\u00e9s \u00e0 r\u00e9pondre efficacement aux plongeurs en d\u00e9tresse, et c'est bien l\u00e0 notre raison d'\u00eatre!\u00bb<\/p>\n\n\n Lynn:<\/strong> \"Au si\u00e8ge, l\u2019\u00e9quipe apporte souvent des ajustements progressifs pour am\u00e9liorer nos processus et \u00e9changer des connaissances. Suite \u00e0 cet \u00e9change, nous travaillons \u00e0 la mise en place d'un syst\u00e8me de partage d\u2019\u00e9cran et de retours en direct par visioconf\u00e9rence pour assurer une parfaite synchronisation entre tous les centres d\u2019appel. Ces deux semaines ont confirm\u00e9 l\u2019engagement de DAN \u00e0 fournir les ressources et le soutien n\u00e9cessaires \u00e0 tous ses m\u00e9decins pour apporter le meilleur soutien possible aux plongeurs, que ce soit en Caroline du Nord, en Nouvelle-Z\u00e9lande ou en Afrique du Sud. \u00bb<\/p>\n\n\n\n *Note de la r\u00e9daction : Pour les questions non urgentes sur la m\u00e9decine de plong\u00e9e et l'aptitude \u00e0 la plong\u00e9e, appelez le +1-919-684-2948, option 4, du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 17 h (heure de l'Est), ou remplissez <\/em>le formulaire en ligne Ask A Medic (demandez \u00e0 un m\u00e9decin).<\/em><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n Smith: <\/strong>La Caroline du Nord est tr\u00e8s diff\u00e9rente d'Auckland, surtout en ce qui concerne la conduite sur le c\u00f4t\u00e9 oppos\u00e9 de la route et le fait de tourner \u00e0 droite au feu rouge ! J'ai explor\u00e9 la Caroline du Nord au-del\u00e0 du si\u00e8ge de DAN et j'ai visit\u00e9 le centre-ville de Durham, UNC-Chapel Hill et Raleigh. J'ai \u00e9galement eu l'occasion de visiter le Duke Center for Hyperbaric Medicine. C'est un \u00e9tablissement incroyable.<\/p>\n\n\n\n J\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9e par la diversit\u00e9 culinaire aux \u00c9tats-Unis. J'ai eu du mal \u00e0 choisir, car je voulais tout go\u00fbter ! J\u2019ai go\u00fbt\u00e9 au BBQ de Caroline du Nord, un vrai d\u00e9lice, et j\u2019ai essay\u00e9 le lancer de haches, une activit\u00e9 que je n\u2019aurais probablement jamais faite chez moi ! \u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\nQuelles diff\u00e9rences avez-vous constat\u00e9es entre votre bureau et celui que vous avez visit\u00e9 ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nPendant votre voyage, comment avez-vous occup\u00e9 votre temps libre ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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