FAQ sur l'assurance responsabilité civile DAN World

Assurance responsabilité professionnelle (individuelle et collective)

DAN World Insurance Group SP est là pour vous aider à répondre à vos besoins en matière d'assurance responsabilité civile. Contactez DAN World IGSP au +1 (919) 684-2948 du lundi au vendredi, de 8:30am à 5:00pm ET ou envoyez un email à 

Admissibilité et inscription

Qui peut souscrire une couverture ?

Actuellement, DAN World Insurance Group SP ne peut inscrire que (i) les professionnels de la plongée qui résident dans certains pays des Caraïbes et dans les territoires américains et britanniques et qui sont titulaires d'un diplôme délivré par un organisme de formation agréé. DAN travaille avec d'autres assureurs pour offrir une couverture de responsabilité civile dans d'autres pays et territoires. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation.

Quels sont les organismes de formation qui reconnaissent l'assurance responsabilité civile du Groupe DAN World Insurance SP ?

L'assurance responsabilité civile du Groupe DAN World Insurance SP est acceptée par toutes les principales agences de formation. Cela inclut PADI, NAUI, SDI, SSI, TDI, IANTD, PDIC, PFI, PSS, RAID, NASE, AIDA, SEI et d'autres. Si votre organisme de formation ne figure pas dans la liste, contactez un spécialiste de l'assurance responsabilité civile pour en savoir plus sur la couverture.

L'assurance responsabilité civile du Groupe DAN World Insurance SP répond-elle aux exigences des organismes de formation en matière de couverture ?

Oui, la police d'assurance du DAN World Insurance Group SP répond aux exigences d'assurance de toutes les agences de formation en plongée.

Puis-je souscrire une couverture en tant que moniteur de plongée libre ou de natation ?

Oui, l'assurance responsabilité civile professionnelle (individuelle et collective) offre des options aux personnes qui n'enseignent pas la plongée sous-marine mais qui sont qualifiées pour enseigner l'apnée, la plongée récréative à l'air comprimé en surface (RSSA), la natation, la plongée sous-marine et la plongée avec tuba. 

Y a-t-il une limite d'âge pour l'assurance responsabilité civile du Groupe DAN World Insurance SP ?

Tous les professionnels de la plongée qualifiés peuvent bénéficier d'une couverture au titre de la police d'assurance DAN World Insurance Group SP, à condition qu'ils remplissent les conditions d'âge imposées par leur organisme de formation. Le Groupe DAN World Insurance SP n'impose aucune limite aux normes de formation élaborées par les organismes de formation et suit de près les lignes directrices recommandées par ces organismes.

Comment puis-je demander une couverture ? 

Vous devez remplir le formulaire de demande qui se trouve sur le site World.DAN.org/Liability.

Combien de membres du personnel peuvent être couverts par mon contrat collectif de responsabilité professionnelle ?      

Actuellement, il n'y a pas de limite au nombre de membres du personnel qui peuvent être couverts par votre police collective de responsabilité professionnelle. Mais n'oubliez pas que tous les membres du personnel partagent le même plafond de garantie.

Couverture / Limites

Quels produits d'assurance proposez-vous aux professionnels de la plongée ?

DAN World Insurance Group SP propose une assurance responsabilité civile professionnelle (individuelle et collective). Les professionnels de la plongée peuvent également souscrire une assurance accident de plongée ou une assurance voyage parrainée par DAN.

Quand ma police entrera-t-elle en vigueur ?

La date d'entrée en vigueur est généralement fixée à 0h01 le jour suivant l'envoi de votre demande, mais l'approbation peut prendre jusqu'à 48 heures. Si vous préférez une date d'entrée en vigueur plus tardive, vous pouvez choisir la date à laquelle vous souhaitez que la couverture commence. Pour éviter une interruption de la couverture, veuillez soumettre votre demande avant la date d'expiration. Il n'y a pas de délai de grâce.

Dois-je souscrire à la fois une assurance responsabilité civile et une assurance accidents de plongée DAN ?

Oui, il est judicieux de souscrire les deux types d'assurance, car chaque produit offre des avantages différents. L'assurance responsabilité civile professionnelle, collective et générale vous protège lorsqu'un élève ou un client se blesse et dépose une plainte contre vous ou votre entreprise. L'assurance accidents de plongée DAN vous protège contre les frais de caisson hyperbare, les frais de médecin et d'hôpital et les frais d'ambulance encourus en cas d'accident de plongée. L'assurance responsabilité civile et l'assurance accident de plongée ne sont pas interchangeables et les garanties ne se recoupent pas.

Proposez-vous des contrats à court terme de moins de 12 mois ?

Nous ne proposons pas de polices à court terme. Nos polices ont une durée de 12 mois.

Ma police est-elle basée sur la date des réclamations ou sur la survenance d'un événement ?  

La police de responsabilité professionnelle (individuelle et collective) est une police basée sur la date des réclamations, ce qui signifie que la couverture est déclenchée lorsqu'une réclamation est faite contre l'assuré et qu'elle est déclarée au souscripteur pendant que la police est en vigueur. Si une réclamation est faite alors que la police n'est pas en vigueur, il n'y a pas de couverture pour cette réclamation. 

Où suis-je couvert lorsque j'enseigne ou supervise des plongeurs ?

La police de responsabilité professionnelle (individuelle et collective) offre une couverture mondiale.

Les instructeurs qui donnent des cours de sécurité publique sont-ils couverts par l'assurance responsabilité professionnelle ?

Toutes les polices de responsabilité professionnelle (individuelles et collectives) couvrent l'assuré pour l'enseignement de la plongée de sécurité publique. Toutefois, l'assuré n'est pas couvert lorsqu'il travaille en tant que plongeur de sécurité publique.

L'assurance responsabilité civile professionnelle du Groupe DAN World Insurance SP couvre-t-elle les formations qui se déroulent dans un parc national ? 

Oui, les polices de responsabilité professionnelle (individuelle et collective) couvrent l'assuré lorsqu'il s'entraîne dans un parc national.

L'assurance responsabilité civile du Groupe DAN World Insurance SP me protège-t-elle contre les réclamations liées au COVID-19 ? 

Non, l'assurance responsabilité civile du Groupe DAN World Insurance SP ne vous protège pas, vous ou votre entreprise, contre les réclamations découlant du COVID-19 ou liées à celui-ci. Les maladies infectieuses sont exclues de la police, comme c'est le cas pour la plupart des polices d'assurance responsabilité civile du secteur.

La police prévoit-elle une exclusion en cas de pandémie ?

Les polices d'assurance responsabilité civile professionnelle (individuelle et collective) ne comportent pas d'exclusion spécifique en cas de pandémie. Cependant, toutes les polices contiennent une exclusion pour les pertes résultant d'une maladie transmissible, ce qui inclut la pandémie.

Suis-je habilité à enseigner les recycleurs ou la plongée technique ? 

Oui, la formation au recycleur et/ou à la plongée technique est incluse dans la police pour les professionnels qualifiés. Pour que la couverture soit valable, les candidats doivent être en possession des certifications et des classements appropriés pour l'équipement utilisé.

L'assurance responsabilité civile professionnelle du Groupe DAN World Insurance SP couvre-t-elle les sirènes et autres artistes sous-marins ? 

Oui, la police d'assurance responsabilité civile professionnelle (individuelle et collective) couvre les professionnels lorsqu'ils participent à des spectacles aquatiques. Voir l'avenant pour plus de détails.

L'assurance responsabilité professionnelle comprend-elle une couverture des actes antérieurs ? 

Oui, il s'agit d'une police basée sur la date des réclamations qui couvre toutes les réclamations présentées pendant la durée de la police, à condition que l'incident/le sinistre soit survenu après la première date à partir de laquelle vous avez bénéficié d'une couverture d'assurance responsabilité civile professionnelle continue. Cette couverture peut avoir été souscrite auprès d'un autre assureur, mais elle doit avoir été continue. Si vous avez connu une interruption de couverture ou s'il s'agit d'une nouvelle couverture, il n'y a pas de couverture des actes antérieurs.

Comment la couverture fonctionne-t-elle dans le cadre d'une police collective de responsabilité professionnelle ? 

La couverture est la même que dans le cadre d'une police individuelle, mais il convient de noter ce qui suit :

1. Tous les membres du personnel couverts par une police collective partagent une limite de responsabilité unique (1T4T1 million/ 1T4T2 million agrégé) et cette limite est réduite à chaque fois qu'une demande d'indemnisation est formulée.

2. La couverture ne s'applique qu'aux services professionnels fournis par votre personnel aux clients du magasin. Si un professionnel de la plongée enseigne ou dirige une excursion de plongée avec une personne qui n'est pas un client du magasin de plongée, le professionnel de la plongée n'est pas couvert.

Quelles sont les limites disponibles ?  

Les polices d'assurance responsabilité professionnelle (individuelle et collective) ont une limite de $1 million par sinistre / $2 millions au total.

Suis-je exposé à une responsabilité, que je choisisse ou non de porter secours ?  

Chaque cas sera soumis à la législation de l'État et dépendra des faits, mais sachez qu'un plaignant peut intenter une action contre vous quoi qu'il arrive, et vous imposer la charge de la preuve pour vous défendre.

Si j'enseigne pour plusieurs organismes de formation à la plongée, puis-je être couvert par une seule responsabilité collective ? 
police d'assurance ?

Oui, la police collective de responsabilité professionnelle est conçue pour couvrir un professionnel pour les services fournis conformément aux directives de l'une des agences de formation agréées. Toutefois, dans le cadre d'une police collective, les services professionnels doivent être fournis aux clients de l'entreprise de plongée assurée. Les services professionnels que vous fournissez en dehors du cadre de vos responsabilités en tant qu'employé ou entrepreneur indépendant de l'entreprise de plongée ne sont pas couverts par une police collective.

Les frais de défense sont-ils inclus dans les limites de la police ou en sont-ils exclus ?

Les frais de défense sont inclus dans la limite globale des polices de responsabilité professionnelle (individuelle et collective).

Politique d'approbation et de modification

Puis-je ajouter un avenant après avoir souscrit ma police ?   

Nous n'avons pas d'avenants à la police d'assurance responsabilité civile de DAN World.

Y a-t-il des frais pour ajouter des assurés supplémentaires ? Qu'en est-il des frais liés à l'amélioration des polices d'assurance ?   

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour ajouter des assurés supplémentaires ou du personnel enseignant. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les améliorations, mais il peut y avoir une prime supplémentaire en fonction de ce qui est ajouté à la police.

Qui peut être un assuré supplémentaire ? 

Les assurés supplémentaires sont des tiers qui peuvent être ajoutés à la police sans frais supplémentaires. Les assurés additionnels listés sont alors protégés par votre police et bénéficient d'une couverture contre les réclamations résultant des services professionnels que vous (l'assuré désigné) fournissez en tant que chef de plongée, instructeur ou propriétaire d'entreprise. Les instructeurs ou les divemasters ne peuvent pas être ajoutés en tant qu'assurés supplémentaires ; ils doivent disposer de leur propre assurance responsabilité civile professionnelle ou figurer sur la liste des membres du personnel assurés dans le cadre d'une police collective.

Puis-je modifier le personnel enseignant agréé ou ajouter des assurés supplémentaires après avoir souscrit ma police ?

Oui, des modifications peuvent être apportées à tout moment. Vous pouvez ajouter/supprimer du personnel ou ajouter/supprimer des assurés supplémentaires désignés. Contactez un représentant en responsabilité civile pour obtenir de l'aide.

Renouvellements

Quand dois-je renouveler ma police d'assurance responsabilité civile ?   

Si vous souhaitez bénéficier d'une couverture continue, vous devez renouveler votre contrat au plus tard la veille de son expiration. Des avis de renouvellement vous seront envoyés pour vous le rappeler ; toutefois, vous pouvez renouveler votre contrat au plus tard la veille de son expiration pour que votre couverture ne devienne pas caduque. Il n'y a pas de délai de grâce.

Je n'enseignerai plus pendant un certain temps, pourquoi devrais-je renouveler ma couverture ? 

L'assurance responsabilité civile professionnelle étant une police basée sur la date des réclamations, elle exige que vous soyez couvert au moment où la réclamation est faite. Si une réclamation est faite et que votre couverture est périmée, vous ne serez pas couvert. Vous devez souscrire une assurance complémentaire pour être protégé.

Le Groupe DAN World Insurance SP offre-t-il une couverture arrière ?   

Oui, une couverture complémentaire est disponible pour vous protéger contre les demandes d'indemnisation présentées après votre départ à la retraite. Après quelques années (la durée dépend de l'État), la possibilité pour un plongeur blessé d'introduire une demande d'indemnisation s'éteint et la couverture subsidiaire n'est plus nécessaire.

Le Groupe DAN World Insurance SP propose-t-il le renouvellement automatique de ses polices d'assurance responsabilité civile ? 

Le renouvellement automatique n'est pas disponible actuellement pour les polices d'assurance professionnelle (individuelle et collective). Chaque police doit être renouvelée manuellement chaque année. Vous recevrez un avis de renouvellement avant la date de renouvellement.

Primes / Paiement

La prime doit-elle être payée en une seule fois, ou puis-je la payer de manière échelonnée ? 

Toutes les polices exigent le paiement intégral au moment de l'adhésion. Toutes les primes sont entièrement acquises et il n'y a pas de remboursement.

Soutien

Quels programmes, produits ou services de réduction des risques proposez-vous ?     

Divers programmes d'atténuation des risques sont disponibles, notamment les suivants :

1. Brochures et autres documents sur la sécurité en plongée, disponibles sous forme imprimée et numérique

2. Identification des dangers et évaluation des risques (IDER) - 3 niveaux (2 sont des auto-évaluations)

3. Cours pour plongeurs préparés (programme d'apprentissage en ligne qui rappelle aux plongeurs les causes des accidents de plongée)

4. Assurance complémentaire pour les étudiants (pour compenser le coût d'une blessure subie par votre étudiant)

5. Tableaux DIDS (pour compter les plongeurs sur le bateau)

6. Des trousses d'oxygène et de premiers secours, ainsi qu'une formation, pour faire face aux blessures

Mon organisme de formation sera-t-il informé que j'ai souscrit une police d'assurance responsabilité civile ?

Oui, tous les organismes de formation désignés seront informés de votre souscription à une assurance responsabilité civile ; aucune action n'est requise de votre part. Toutefois, les assurés supplémentaires ne seront informés qu'à votre demande.

Comment puis-je accéder à mon attestation de couverture ? 

Dès le paiement de votre prime, vos documents de responsabilité civile seront envoyés à l'adresse électronique figurant sur votre demande. Vous recevrez une page de déclaration décrivant la couverture que vous avez souscrite. Si vous avez inscrit des assurés supplémentaires, ils recevront un certificat d'assurance distinct. Une fois votre police entrée en vigueur, vous pouvez également vous connecter à votre compte sur DAN.org/Liability pour imprimer votre page de déclaration et votre carte d'assurance à tout moment.

Comment déposer une demande d'indemnisation ? 

Remplissez un rapport d'incident pour rassembler les informations pertinentes. Une fois cela fait, appelez le 1-800-446-2671 (+1-919-684-2948) et parlez à l'un des représentants du service clientèle du programme de responsabilité DAN, ou envoyez le rapport par courriel à l'adresse suivante . Si l'incident implique un décès ou une blessure corporelle grave, veuillez contacter DAN immédiatement au 1-800-684-9111 afin que nous puissions prendre des mesures pour protéger vos intérêts.

À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions ? 

Pour toute question, contactez un membre de notre équipe chargée de l'assurance responsabilité civile par téléphone au +1(919) 684-2948 ou par courrier électronique à l'adresse suivante .


Service clientèle en matière de responsabilité

L'équipe de l'assurance responsabilité civile de DAN World Insurance Products SP est prête à vous aider à protéger votre entreprise.  

Du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h HE
+1-919-684-2948

FAX : +1 (919) 490-2935

EMAIL : 

Incidents et réclamations 

Rassemblez toutes les informations pertinentes et envoyez-les à DAN World Insurance Products SP. Si l'incident implique un décès ou une blessure corporelle grave, contactez-nous immédiatement.

Du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h HE

+1-919-684-2948

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Ressources sur l'assurance responsabilité civile

FAQ sur l'assurance responsabilité civile

Que faire après un incident ?

Formulaire de rapport d'incident


Sous réserve des termes, conditions et limitations de la police PL110 (22 juin 2023), GPL110 (22 juin 2023) de DAN World Insurance Group SP. La couverture n'est pas disponible dans tous les pays.

DAN World Insurance Group SP est une filiale à 100 % de Divers Alert Network, dont les bureaux se trouvent à l'adresse suivante : c/o Artex Risk Group, 3rd Floor, Willow House, Cricket Square, 171 Elgin Ave, P O Box 10233, Grand Cayman KY1-1002 Cayman Islands.

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