Preguntas frecuentes sobre el seguro de responsabilidad civil de DAN World

Seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo)

DAN World Insurance Group SP puede ayudarlo con sus necesidades de seguro de responsabilidad civil. Comuníquese con DAN World IGSP al +1 (919) 684-2948, de lunes a viernes, de 8:30 a. m a 5:00 p. m., hora del este o envíe un correo electrónico a 

Requisitos e inscripción

¿Quién puede adquirir la cobertura?

Actualmente, DAN World Insurance Group SP solo puede inscribir a (i) profesionales del buceo que residan en determinados países del Caribe y territorios de los Estados Unidos y el Reino Unido que posean credenciales emitidas por una agencia de formación autorizada. DAN está trabajando con otras aseguradoras para ofrecer cobertura de responsabilidad civil en otros países y territorios. Vuelva a consultar las actualizaciones.

¿Qué agencias de formación aceptan el seguro de responsabilidad civil de DAN World Insurance Group SP?

El seguro de responsabilidad civil de DAN World Insurance Group SP es aceptado por las principales agencias de formación. Entre estas se incluyen PADI, NAUI, SDI, SSI, TDI, IANTD, PDIC, PFI, PSS, RAID, NASE, AIDA, SEI y otras. Si su agencia de formación no figura en la lista, comuníquese con un especialista en seguros de responsabilidad civil para obtener más información sobre la cobertura.

¿El seguro de responsabilidad civil de DAN World Insurance Group SP cumple con los requisitos de las agencias de formación para la cobertura?

Sí. La póliza de DAN World Insurance Group SP cumple con los requisitos de seguro de todas las agencias de formación de buceo.

¿Puedo contratar la cobertura como instructor de buceo en apnea o natación?

Sí, el seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) ofrece opciones para aquellos que no enseñan buceo pero que cuentan con las credenciales para enseñar buceo en apnea, buceo recreativo con suministro de aire desde la superficie (RSSA), natación, buceo de superficie y buceo con esnórquel. 

¿Existe un límite de edad máxima para el seguro de responsabilidad civil de DAN World Insurance Group SP?

Todos los profesionales del buceo calificados tienen derecho a la cobertura de la póliza de DAN World Insurance Group SP siempre que cumplan con los requisitos de edad de su agencia de formación. DAN World Insurance Group SP no pone limitaciones a las normas de formación elaboradas por las agencias de formación y sigue de cerca las pautas recomendadas establecidas por estos organismos.

¿Cómo se solicita la cobertura? 

Debe completar la solicitud que se encuentra en world.dan.org/liability.

¿Cuántos miembros del personal pueden estar cubiertos por mi póliza de responsabilidad civil profesional de grupo?      

Actualmente, no hay límite para la cantidad de miembros del personal que pueden estar cubiertos por su póliza de responsabilidad civil profesional de grupo. Sin embargo, recuerde que todos los miembros del personal comparten el límite único de la póliza.

Cobertura/Límites

¿Qué productos de seguro ofrecen para los profesionales del buceo?

DAN World Insurance Group SP ofrece el seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo). Los profesionales del buceo también pueden contratar un seguro por accidentes de buceo o un seguro de viaje patrocinado por DAN.

¿Cuándo entrará en vigencia la póliza?

La fecha de entrada en vigencia suele ser a las 12:01 a. m. del día siguiente a la presentación de la solicitud. Sin embargo, la aprobación puede tardar hasta 48 horas. Si prefiere una fecha de entrada en vigencia posterior, puede elegir la fecha en la que desea que comience la cobertura. Para evitar una interrupción de la cobertura, presente su solicitud antes de la fecha de vencimiento. No hay período de gracia.

¿Es necesario tener un seguro de responsabilidad civil y un seguro por accidentes de buceo de DAN?

Sí. Es recomendable tener ambos tipos de seguro porque cada uno brinda diferentes prestaciones. El seguro de responsabilidad civil profesional, profesional de grupo y general lo protege cuando un estudiante o un cliente resulta herido y presenta una demanda contra usted o su empresa. El seguro por accidentes de buceo de DAN lo protege de tener que incurrir en costos de la cámara hiperbárica, honorarios de médicos y del hospital y gastos de ambulancia en caso de un accidente de buceo. El seguro de responsabilidad civil y el seguro por accidentes de buceo no son intercambiables y las prestaciones no se solapan.

¿Ofrecen pólizas a corto plazo de menos de 12 meses?

No ofrecemos pólizas a corto plazo. Nuestras pólizas tienen una duración de 12 meses.

¿La póliza es de tipo claims-made (reclamo hecho) u occurrence (siniestros ocurridos)?  

La póliza del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) es de tipo claims-made, es decir, que la cobertura se activa cuando se realiza una demanda contra el asegurado y se comunica al asegurador durante el período de vigencia de la póliza. Si se realiza una demanda mientras la póliza no está en vigencia, no habrá cobertura para ese reclamo. 

¿Dónde me cubre la póliza durante la enseñanza o supervisión de buzos?

La póliza del seguro de responsabilidad civil profesional (tanto individual como de grupo) ofrece cobertura en todo el mundo.

¿Los instructores que imparten clases de seguridad pública están cubiertos por el seguro de responsabilidad civil profesional?

Todas las pólizas del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) cubren al asegurado para la enseñanza del buceo de seguridad pública. Sin embargo, el asegurado no está cubierto mientras trabaja como buzo de seguridad pública.

¿El seguro de responsabilidad civil profesional de DAN World Insurance Group SP cubre la formación que se lleva a cabo en un parque nacional? 

Sí, las pólizas del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) cubren al asegurado cuando realiza la formación en un parque nacional.

¿El seguro de responsabilidad civil de DAN World Insurance Group SP me protege contra reclamos derivados de la COVID-19? 

No, el seguro de responsabilidad civil de DAN World Insurance Group SP no lo protege a usted ni a su empresa de los reclamos derivados o relacionados con la COVID-19. Las enfermedades infecciosas están excluidas de la póliza; esto es habitual en la mayoría de los seguros de responsabilidad civil de la industria.

¿La póliza incluye una exclusión por pandemia?

Las pólizas del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) no incluyen una exclusión específica por pandemia. Sin embargo, todas las pólizas contienen una exclusión para las pérdidas derivadas de una enfermedad transmisible, que incluiría la pandemia.

¿Tengo cobertura para enseñar buceo con recirculador (rebreather) o buceo técnico? 

Sí, la formación en buceo técnico y/o con recirculador se incluye en la póliza para los profesionales calificados. Para que la cobertura sea válida, los solicitantes deben contar con las certificaciones y credenciales adecuadas para el equipo utilizado.

¿El seguro de responsabilidad civil profesional de DAN World Insurance Group SP cubre buceo de sirena y otros artistas subacuáticos? 

Sí, la póliza del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) cubre a los profesionales cuando participan en espectáculos acuáticos. Consulte el anexo para conocer más detalles.

¿El seguro de responsabilidad civil profesional incluye la cobertura de eventos previos? 

Sí, se trata de una póliza de tipo claims-made y cubre todos los reclamos realizados durante la vigencia de la póliza, siempre que el incidente se haya producido con posterioridad a la primera fecha en la que haya adquirido una cobertura continua de seguro de responsabilidad civil profesional. Esa cobertura puede haber sido con otra aseguradora, pero tiene que haber sido continua. Si hubo una interrupción en la cobertura o si se trata de una cobertura nueva, no tendrá la cobertura de eventos previos.

¿Cómo funciona la cobertura de una póliza de responsabilidad civil profesional de grupo? 

La cobertura es la misma que la de una póliza individual, pero tenga en cuenta lo siguiente:

1. Todo el personal incluido en una póliza de grupo comparte un único límite de responsabilidad (1 millón de dólares/2 millones de dólares en total) y ese límite se reduce cada vez que se produce un reclamo.

2. La cobertura solo se aplica a los servicios profesionales prestados por su personal a los clientes del establecimiento. Si un profesional del buceo enseña o dirige una inmersión con alguien que no es cliente de la tienda de buceo, el profesional del buceo no tendrá cobertura.

¿Cuáles son los límites disponibles?  

Las pólizas del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo) tienen un límite de 1 millón de dólares por reclamo / 2 millones de dólares en total.

¿Estoy expuesto a la responsabilidad civil tanto si decido prestar ayuda como si no?  

Cada caso estará sujeto a la ley estatal y dependerá de los hechos, pero entienda que un demandante puede presentar una demanda en su contra independientemente de su accionar, y hacer que la carga de la prueba recaiga sobre usted para defenderse.

Si enseño para más de una agencia de formación de buceo, ¿puedo estar cubierto por una sola póliza de seguro de responsabilidad 
civil de grupo?

Sí, la póliza del seguro de responsabilidad civil profesional de grupo está diseñada para cubrir a un profesional por los servicios prestados bajo las pautas de cualquiera de las agencias de formación autorizadas. Sin embargo, con una póliza de grupo, los servicios profesionales deben prestarse a los clientes de la empresa de buceo asegurada. Los servicios profesionales que preste fuera del ámbito de sus responsabilidades como empleado o contratista independiente de la empresa de buceo no estarán cubiertos por una póliza de grupo.

¿Los gastos de defensa están incluidos en los límites de la póliza?

Los gastos de defensa están incluidos en el límite total de las pólizas del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo).

Anexos/Política de cambios

¿Puedo agregar un anexo después de comprar la póliza?   

No tenemos ningún anexo en la póliza del seguro de responsabilidad civil de DAN World.

¿Tiene algún costo agregar asegurados adicionales? ¿Y la actualización de la póliza?   

No hay ningún costo adicional para agregar asegurados o personal docente. No hay cargos adicionales para las actualizaciones, pero puede haber una prima adicional en función de lo que se agregue a la póliza.

¿Quién puede ser un asegurado adicional? 

Los asegurados adicionales son terceros que pueden agregarse a la póliza sin costo adicional. Los asegurados adicionales que figuran en la lista están protegidos por su póliza y tienen cobertura contra los reclamos resultantes de los servicios profesionales que usted (el asegurado nombrado) presta como líder, instructor o propietario de una empresa de buceo. Los instructores o los divemasters no pueden agregarse como asegurados adicionales; deben tener su propia cobertura de responsabilidad civil profesional o figurar como miembros asegurados del personal en una póliza de grupo.

¿Puedo cambiar el personal docente autorizado o agregar asegurados adicionales después de comprar la póliza?

Sí, se pueden hacer cambios en cualquier momento. Puede agregar y eliminar miembros del personal y asegurados adicionales. Comuníquese con un representante del equipo de responsabilidad civil para obtener asistencia.

Renovaciones

¿Cuándo tengo que renovar mi póliza de responsabilidad civil?   

Si desea una cobertura continua, debe renovarla a más tardar el día anterior al vencimiento de su póliza actual. Se le enviarán avisos de renovación para recordárselo; sin embargo, puede renovar hasta el día anterior a la fecha de vencimiento de su póliza para que su cobertura no caduque. No hay período de gracia.

No voy a dictar clases durante un tiempo, ¿por qué debería renovar mi cobertura? 

Dado que el seguro de responsabilidad civil profesional es una póliza de tipo claims-made, requiere que usted tenga cobertura en el momento en que se produce el reclamo. Si se realiza un reclamo y su cobertura ha caducado, no estará cubierto. Debe contratar una cobertura extendida para estar protegido.

¿DAN World Insurance Group SP ofrece cobertura extendida?   

Sí, la cobertura extendida está disponible para protegerlo contra los reclamos que se hagan después de su jubilación. La capacidad de un buzo lesionado para presentar un reclamo expira después de unos años (la duración depende del estado), y la cobertura extendida deja de ser necesaria.

¿DAN World Insurance Group SP ofrece la renovación automática de sus pólizas de seguro de responsabilidad civil? 

La renovación automática no está disponible actualmente para las pólizas del seguro de responsabilidad civil profesional (individual y de grupo). Cada póliza debe renovarse manualmente cada año. Recibirá un aviso de renovación antes de la fecha de renovación.

Primas/Pago

¿Debo pagar la prima de una sola vez, o puedo ir pagándola con el tiempo? 

Todas las pólizas requieren el pago completo en el momento de la inscripción. Todas las primas se devengan en su totalidad y no hay reembolsos.

Soporte

¿Qué programas, productos o servicios de mitigación de riesgos ofrecen?     

Hay diversos programas de mitigación de riesgos disponibles, como los siguientes:

1. Folletos y otros materiales sobre seguridad en el buceo, disponibles en versión impresa y digital

2. Identificación de peligros y evaluación de riesgos (HIRA): 3 niveles (2 son autoevaluaciones)

3. Curso de Buzo preparado (programa de aprendizaje en línea que recuerda a los buzos las causas de los accidentes de buceo)

4. Seguro complementario para estudiantes (para compensar el costo de una lesión de su estudiante)

5. Tablas DIDS de identificación de buzos (para contar a los buzos en la embarcación)

6. Kits de primeros auxilios y oxígeno, y capacitación, para poder actuar en caso de lesiones

¿Se notificará a mi agencia de formación que he contratado un seguro de responsabilidad civil?

Sí, a todas las agencias de formación designadas se les notificará sobre su contratación del seguro de responsabilidad civil; no es necesario que usted haga nada. Sin embargo, los asegurados adicionales solo serán notificados si usted lo solicita.

¿Cómo puedo acceder a la prueba de cobertura? 

Tras el pago de la prima, los documentos del seguro de responsabilidad civil se enviarán a la dirección de correo electrónico que figura en su solicitud. Recibirá una Página de declaraciones en la que se describe la cobertura que adquirió. Si ha incluido asegurados adicionales, se les proporcionará un certificado de seguro por separado. Una vez que su póliza entre en vigencia, también puede ingresar a su cuenta en dan.org/liability para imprimir su página de declaración y su tarjeta de seguro en cualquier momento.

¿Cómo puedo presentar un reclamo? 

¿Cómo puedo presentar un reclamo? Complete un informe del incidente que reúna la información pertinente. Una vez hecho esto, llame al 1-800-446-2671 (+1-919-684-2948) y hable con uno de los representantes del servicio de atención al cliente del programa de seguro de responsabilidad civil de DAN, o envíe el informe por correo electrónico a . Si el incidente implica una muerte o lesiones corporales graves, comuníquese con DAN de inmediato al 1-800-684-9111 para que podamos tomar medidas para proteger sus intereses.

¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas? 

Si tiene preguntas, comuníquese con un miembro de nuestro equipo de seguros de responsabilidad civil por teléfono al +1(919) 684-2948, o por correo electrónico a .


Atención al cliente de seguro responsabilidad civil

El equipo de seguros de responsabilidad civil de DAN World Insurance Products SP está preparado para ayudarlo a protegerse a sí mismo o a su empresa.  

De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m. (hora del este)
+1-919-684-2948

FAX: +1 (919) 490-2935

CORREO ELECTRÓNICO: 

Incidentes y reclamos 

Reúna toda la información pertinente y envíela a DAN World Insurance Products SP. Si el incidente implica una muerte o lesiones corporales graves, comuníquese con nosotros de inmediato.

De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m. (hora del este)

+1-919-684-2948

CORREO ELECTRÓNICO: 

Recursos del seguro de responsabilidad civil

Preguntas frecuentes del seguro de responsabilidad civil

¿Qué hacer después de un incidente?

Formulario de informe de incidentes


Sujeto a los términos, condiciones y limitaciones de la póliza DAN World Insurance Group SP PL110 (22 junio 2023), GPL110 (22 junio 2023). La cobertura no está disponible en todos los países.

DAN World Insurance Group SP es una filial de propiedad exclusiva de Divers Alert Network, con oficinas en: c/o Artex Risk Group, 3rd Floor, Willow House, Cricket Square, 171 Elgin Ave., P O Box 10233, Grand Cayman KY1-1002 Islas Caimán.

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