Divers Alert Network suit de près la pandémie de la COVID-19 et son impact sur nos membres. Pour obtenir les dernières informations à jour sur la COVID-19, les membres doivent consulter les sites du Centers for Disease Control and Prevention (Centres de contrôle et de prévention des maladies), du gouvernement local, et du World Health Organization (Organisation mondiale de la santé, OMS).
Si vous avez des questions au sujet de votre adhésion DAN, de votre assurance accidents plongée ou de votre assurance voyage, veuillez contacter les services aux membres DAN au +1 (800) 446-2671, option 3, ou par courriel à .
FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)
Q. Est-ce que DAN TravelAssist un avantage de l’adhésion à DAN?
Oui. L’adhésion à DAN comprend un ensemble de prestations de transport médical qui sont disponibles aux membres qui voyagent à plus de 80 km (50 milles) de leur domicile. Pour pouvoir bénéficier de ces prestations, vous devez souffrir d’une affection médicale d’urgence qui nécessite un transport immédiat du lieu de l’accident jusqu’à l’établissement médical le plus proche pour être soigné.
En raison de la pression que la COVID-19 a causé sur les établissements médicaux et les fournisseurs de services d’évacuation dans le monde entier, les membres doivent savoir que le transport médical d’urgence, l’accès aux établissements médicaux et d’autres prestations peuvent être retardés ou indisponibles en raison d’une actions gouvernementale ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté de DAN.
Q. Les prestations de l’adhésion à DAN couvrent elles les frais d’évacuation résultant d’une maladie liée à la COVID-19?
Non. Les frais de services, de fourniture, de traitement ou de transport liés à une pandémie, une épidémie ou à une exposition a une maladie infectieuse contagieuse sont exclus.
DAN continue d’opérer 24 h sur 24, 7 jours sur 7, et les experts des services aux membres DAN sont disponibles pour aider les membres à répondre à leurs besoins en matière de voyage et d’évacuation médicale qui ne sont pas liés au coronavirus. Mais veuillez prendre note que cette situation évolue rapidement, et DAN pourrait ne pas disposer des dernières informations concernant la fermetures des frontières, les quarantaines obligatoires ou d’autres mesures prises par les gouvernements ou les agences de santé qui pourraient restreindre votre capacité à voyager et/ou la capacité à DAN d’aider à l’évacuation médicale d’urgence dans certains pays et certaines régions. Pour plus d’informations, veuillez contacter les services aux membres DAN par téléphone au +1 (800) 446-2671 ou par courriel à ㅤ
Q. Que se passe-t-il si les frontières sont fermées à l’endroit où je séjourne et que j’ai besoin d’une évacuation médicale non liée à la COVID-19?
DAN a une capacité limitée à fournir des services d’évacuation dans les pays ou les régions qui ont été touchés par la pandémie, y compris les « points chauds » au États-Unis et au Canada. Chaque situation étant différente (en fonction du pays, de la raison de l’évacuation, de la nature de la blessure ou de la maladie du membre, etc.) vous devez contacter DAN pour demander de l’aide. Bien que DAN ne sera pas en mesure d’effectuer des évacuations lorsque le gouvernement l’en empêchera, lorsque cela sera possible, tous les efforts seront mis en place pour travailler avec les autorités locales afin de faciliter le transport vers un endroit où vous pourrez recevoir les soins médicaux nécessaires.
Veuillez prendre note que les prestations de transport médical d’urgence et d’assistance voyage n’incluent pas la couverture des frais de services, des fournitures, du traitement ou du transport liés à une pandémie, une épidémie, ou à une exposition à une maladie infectieuse contagieuse, y compris la COVID-19.
Q. Que se passera-t-il si je contracte la COVID-19 durant un voyage? Serai-je mis en quarantaine ou évacué?
Ces décisions seront prises par les autorités locales, les responsables gouvernementaux et les professionnels de la santé du lieu où vous tombez malade. Certains traitent sur place (où vous contractez la maladie) et d’autres évacuent les personnes infectées vers des établissements centraux ou vers leurs pays d’origine. Quoi qu’il en soit, le protocole actuel dans plusieurs endroits et d’exiger une quarantaine d’au moins 14 jours après l’exposition. Pour les personnes testées positives à la COVID-19, la période pourrait être plus longue (en fonction de la durée de la maladie), et vous serez certainement mis en quarantaine pendant une période prolongée (soit dans un établissement ou en quarantaine volontaire).
Les prestations de transport médical d’urgence et d’assistance voyage n’incluent pas la couverture des frais de services, des fournitures, du traitement ou du transport liés à une pandémie, une épidémie, ou à une exposition à une maladie infectieuse contagieuse, y compris la COVID-19.
Q. Que se passe-t-il si je voyage dans un pays à haut risque et que j’ai besoin d’une évacuation médicale?
Tout d’abord, DAN ne recommande pas de voyager dans les pays à haut risque. DAN a des capacités limitées à fournir des services dans certains pays en raison de l’impact local de la COVID-19.
Chaque situation étant différente (en fonction du pays, de la raison de l’évacuation, de la nature de la blessure ou de la maladie du membre, etc.) vous devez contacter DAN pour demander de l’aide. Bien que DAN ne sera pas en mesure d’effectuer des évacuations lorsque le gouvernement l’en empêchera, lorsque cela sera possible, tous les efforts seront mis en place pour travailler avec les autorités locales afin de faciliter le transport vers un endroit où vous pourrez recevoir les soins médicaux nécessaires.
De plus, les prestations de transport médical d’urgence et d’assistance voyage n’incluent pas la couverture des frais de services, des fournitures, du traitement ou du transport liés à une pandémie, une épidémie, ou à une exposition à une maladie infectieuse contagieuse, y compris la COVID-19.
Assurance accident plongée
Q. Suis-je couvert si mon bateau de croisière est annulé à cause du coronavirus?
Non. La prestation d’annulation de voyage plongée ne couvre pas un voyage de plongée annulé par un bateau de croisière en raison de la COVID-19 ou d’actions des autorités gouvernementales. La couverture d’un voyage de plongée annulé n’est assurée que si l’annulation est due à une maladie ou à une blessure qui réduirait considérablement la capacité de la personne à plonger, qui est survenue avant la date de départ et qui a été documentée par le médecin de la personne.
Q. Suis-je couvert si le pays où je voyage ferme ses frontières et que l’on m’empêche de partir en voyage?
Non. La couverture d’un voyage de plongée interrompu n’est fournie qu’en raison d’une maladie ou d’une blessure qui réduirait considérablement la capacité de la personne à plonger et nécessiterait l’interruption des vacances de plongée selon les recommandations de son médecin.
Q. Que se passe-t-il si le pays où je voyage ferme ses frontières et que l’on m’empêche de partir en voyage?
Non. La couverture d’un voyage de plongée interrompu n’est fournie qu’en raison d’une maladie ou d’une blessure qui réduirait considérablement la capacité de la personne à plonger et nécessiterait l’annulation des vacances de plongée selon les recommandations de son médecin.
Q. Est-ce-que mon assurance plongée couvre la quarantaine?
Non. Les régimes d’assurance d’accidents plongée ne prévoient pas de prestations en cas de mise en quarantaine d’un membre. Veuillez vous référer à votre Certificat pour une liste des prestations et des conditions relatives accidents de plongée,
Q. Serait-il possible de bénéficier d’une couverture médicale si je contractais la COVID-19 durant un voyage de plongée?
Non. Les prestations de l’assurance médicale d’accidents de plongée ne sont disponibles que pour les accidents couverts. Votre assurance maladie principale, d’autres régimes de frais médicaux et divers programmes gouvernementaux peuvent couvrir les frais encourus pour avoir contracté la COVID-19 durant un voyage de plongée.
Selon l’État de résidence, les prestations d’assurance sont souscrites auprès de l’un de ces organismes : National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pa., une compagnie d’assurance de Pennsylvanie ayant son siège social au 175 Water Street, New York, NY 10038, ou The United States Life Insurance Company dans la ville de New York, NAIC No. 70106 domiciliée dans l’État de New York et ayant son siège social au One World Financial Center, 200 Liberty Street, New York, NY 10281.
NUFIC-SM-12299-20-C19
Assurance voyage
Les plans d’assurance voyage de DAN, qui offrent une protection autre que de l’assurance accident de plongée DAN, sont souscrits par : Succursale des É.-U. Generali, New York, NY; NAIC # 11231. La succursale Generali des É.-U. opère sous les noms suivants : Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (Succursale des É.-U.) en Californie, Assicurazioni Generali – Succursale des É.-U. Dans le Colorado, la succursale des É.-U. Generali DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice en Oregon, et The General Insurance Company of Trieste and Venice – Succursale des É.-U. en Virginie. La succursale des É.-U. Generali est admise ou autorisée à exercer son activité dans tous les États et dans le district de Columbia.