Q : Qu’est-ce que le HIRA
Le programme d'identification des dangers et d'évaluation des risques (HIRA) de DAN est une adaptation directe des programmes de sécurité institutionnels utilisés dans les secteurs de la santé et de l'aérospatiale Il est conçu pour vous apprendre à identifier les risques et les dangers qui vous affectent, vous, votre personnel, vos clients et votre entreprise, avant qu'ils ne causent des accidents ou des décès. L'objectif du programme est de vous apprendre à vous évaluer, que vous soyez en activité depuis trois ans ou trois décennies. Le programme vous donne les moyens d'évaluer votre entreprise et d'aborder les nouveaux dangers ou risques que vous avez peut-être négligés et de résoudre les problèmes courants qui peuvent vous mettre en danger.
Q : HIRA est-il réservé juste aux magasins de plongée?
Le programme HIRA de DAN est destiné à tous les professionnels de la plongée. Que vous soyez divemaster, instructeur, opérateur de charter, propriétaire d'un magasin ou que vous gériez une entreprise qui propose des sports nautiques comme source secondaire de revenus, le programme HIRA peut s'appliquer à votre activité. En raison de la large base d'utilisateurs du programme, toutes les facettes ne seront pas applicables à toutes les opérations, c'est à vous de déterminer les parties du programme dont vous pouvez bénéficier. Il s'agit d'un outil conçu pour vous aider à gérer vos propres risques, et non d'un programme d'audit ou de conformité. L'objectif est d'aider les opérateurs compétents et motivés à améliorer leurs activités et à réduire leur responsabilité.
Q : Quels sont les avantages du programme HIRA pour moi en particulier?
Même les professionnels de la plongée qui n'ont pas d'installations fixes à gérer sont confrontés à de nombreux dangers, dans l'eau et hors de l'eau. La capacité à identifier les problèmes liés aux opérations, à la gestion des responsabilités et même aux clients est cruciale pour que les professionnels puissent se protéger et protéger leurs élèves et travailler avec succès. Les professionnels de la plongée sont toujours confrontés à des risques lorsqu'ils enseignent, transportent du matériel et des élèves, gèrent ou organisent des charters et bien d'autres aspects nécessaires d'une entreprise de plongée. Ces problèmes sont souvent négligés et mettent en danger les professionnels de la plongée. Le programme HIRA de DAN a été conçu pour remédier à cette situation et vous permettre d'enseigner en toute sécurité et de protéger vos élèves.
En tant qu'opérateur de plongée, le programme HIRA vous fera découvrir des domaines entièrement nouveaux de la gestion des risques et des responsabilités. La gestion organisée des risques, telle qu'elle est pratiquée dans les secteurs de l'aérospatiale et de la santé, n'a pas été adoptée dans le secteur de la plongée, bien que les mêmes types de poursuites et de décès se produisent. Les risques sont omniprésents dans le secteur de la plongée, et il est facile de les prendre pour acquis ou de les négliger. En tant qu'opérateurs et responsables de la sécurité de nos employés et de nos clients, nous ne pouvons pas nous le permettre. Le programme HIRA de DAN est un moyen pour nous de nous contrôler et de nous assurer que nous ne considérons pas la sécurité comme acquise. L'absence d'accidents n'est pas nécessairement synonyme de sécurité.
Q : Pourquoi le niveau III de HIRA n'est-il pas disponible pour les instructeurs?
Le niveau 3 de HIRA est le niveau le plus important et le plus approfondi du programme. Il est conçu pour englober toutes les facettes des opérations commerciales et de plongée, y compris la gestion des ressources humaines, le droit du travail et la sécurité au travail des employés, ainsi qu'une série de préoccupations spécifiques aux entreprises. HIRA 3 ne peut être pleinement utilisé que par les personnes qui possèdent ou sont responsables d'une entreprise classique.
Q : Le programme HIRA est-il payant?
Le programme HIRA de DAN a été conçu pour aider l'industrie de la plongée à prospérer, à réduire les pertes des entreprises et à prévenir les accidents. L'industrie de la plongée ne peut survivre sans ses professionnels, et l'amélioration de la sécurité des plongées ne peut se limiter aux seuls plongeurs de loisir. Il est fourni gratuitement aux membres DAN Pro et aux membres d’entreprises en tant que moyen proactif de promouvoir la sécurité dans nos communautés et d'assurer la prospérité de notre industrie.
Q : Que fait DAN avec les informations provenant des enquêtes de HIRA?
Toutes les informations fournies dans le cadre des enquêtes de HIRA sont confidentielles à 100 %. Les informations que vous fournissez sont rendues anonymes avant d'être utilisées pour l'analyse des données en vue d'améliorations futures du programme. Vous êtes la seule personne à pouvoir accéder aux résultats de votre enquête, à moins que vous ne demandiez une consultation à l'équipe de gestion des risques de DAN.
Q : Je suis en activité depuis des dizaines d'années sans avoir eu de problème; pourquoi devrais-je envisager de réduire les risques aujourd'hui?
Un historique de fonctionnement sécuritaire et réussi est une bonne indication que votre entreprise est saine et bien gérée, mais cela ne signifie pas que vous ne courez aucun risque. Les risques existeront toujours, malgré tous les efforts déployés. Le programme HIRA de DAN vous permet de jeter un second regard sur votre exploitation avec un œil critique et un ensemble de critères exhaustifs. Il est trop facile, même pour les plus expérimentés d'entre nous, de se reposer sur ses lauriers et de négliger d'anciens dangers ou de nouveaux risques qui sont apparus. Le fait de passer par le programme peut renforcer le fait que vos risques sont bien gérés, mais le processus a au moins autant de valeur que son résultat, et vous serez en mesure d'établir une base de référence qui vous permettra de mesurer les risques et les opérations futurs.
Q : L'HIRA aura-t-il une incidence sur mes tarifs d'assurance?
La question de savoir si les programmes formalisés de gestion des risques tels que le programme HIRA de DAN auront une incidence directe sur vos tarifs d'assurance dépend de votre assureur, mais la réduction des demandes d'indemnisation à titre individuel et en tant qu'industrie entraînera une tendance à la baisse des tarifs d'assurance et pourra donc être bénéfique à la fois pour vous et pour l'ensemble de l'industrie. De plus, le programme peut contribuer à réduire le risque de litige ou la responsabilité dans le cadre d'un éventuel procès.
Q : Quels sont les principaux risques pour la plupart des magasins?
Chaque opération est unique, mais les données relatives aux incidents et aux pertes dans l'ensemble du secteur montrent qu'un petit nombre de dangers sont systématiquement à l'origine des problèmes. Vous trouverez ci-dessous les risques les plus courants dans les opérations de tous types :
- La contamination par le monoxyde de carbone
- Procédures de remplissage des bouteilles dangereuses
- Absence de plans d'action d'urgence écrits et mis en pratique
- Crainte ou manque de formation pour identifier les clients qui représentent un danger pour eux-mêmes et refuser le service.
Q : Que signifient les résultats des tests de qualité de l'air et puis-je les effectuer moi-même?
Les tests de qualité de l'air déterminent le niveau des contaminants testés dans une alimentation en gaz au moment du test. Ils ne garantissent pas la qualité de l'air pendant un certain temps et ne sont pas des indications définitives du bon fonctionnement d'un compresseur. L'exécution du test n'est pas difficile, mais elle demande de l'attention et de la précision. Pour plus d'informations sur les contaminants à rechercher et sur la manière de le faire, téléchargez le guide HIRA Guide, 2ème édition 2019..
Q : Quels sont les EAP les plus importants pour mon entreprise et comment dois-je les présenter dans mon magasin?
Les EAP sont propres à chaque entreprise et à chaque activité. Il existe très peu de EAP qui s'appliquent à toutes les activités, et les plans individuels doivent être créés en fonction de l'entreprise. Une fois qu’un niveau de l’HIRA est complété, vous aurez une meilleure idée des risques auxquels votre entreprise est confrontée et serez mieux à même de créer les EAP dont elle a besoin.Pour des exemples de EAP ou des outils pour créer le vôtre, téléchargez le guide HIRA Guide, 2ème édition 2019 .
Q : Ai-je le droit de refuser un client et, si c’est la cas, comment puis-je le faire?
Le droit de refus est un élément essentiel de toute entreprise et un élément que de nombreux acteurs du secteur de la plongée ont mal interprété ou sur lequel ils n'ont jamais été formés. Il est important de comprendre que tant que vous avez une politique écrite et accessible au public, vous avez le droit absolu de refuser un client pour tout problème raisonnable de sécurité ou de santé. De plus, si un client présente un risque pour sa propre sécurité ou pour la vôtre ou celle de votre personnel, vous avez l'obligation de refuser le service de manière polie et appropriée, pour la sécurité de toutes les personnes concernées. Pour plus d'informations sur le droit de refus et les politiques de refus public, veuillez consulter Droit de refus.