¿Desea hacer del mundo un lugar más seguro donde bucear?
Buscamos personas apasionadas como usted para unirse a nuestro equipo y avanzar en nuestra misión de ayudar a los buceadores necesitados. Trabajar en la asociación de seguridad de buceo líder en el mundo le proporcionará la experiencia profesional gratificante que ha estado buscando, y viene con una serie de beneficios únicos y valiosos. Presente su solicitud hoy mismo para trabajar junto a los principales expertos mundiales en medicina y seguridad del buceo.
Para presentar un currículum vitae, realice una de las siguientes acciones:
DAN es un empleador que ofrece las mismas oportunidades a todos los candidatos.
REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE (A tiempo parcial)
RESUMEN OCUPACIONAL
El Representante de Servicio al Cliente para DAN World LAC asistirá a los clientes respondiendo preguntas y resolviendo problemas a través de varios canales. Como miembro del equipo de DAN World LAC, proporcionará apoyo administrativo y contribuirá a varios proyectos e iniciativas.
RESPONSABILIDADES
- Coordinar y procesar renovaciones e inscripciones de nuevos miembros.
- Entrar en la cola telefónica de atención al cliente para responder preguntas durante el horario laboral
- Atender las consultas de los miembros, incluyendo:
- El ingreso a cuenta
- Facturas proforma y recibos personalizados
- Actualización de la información de la cuenta del cliente
- Tarjetas de miembro
- Preguntas sobre elegibilidad (por ejemplo, a qué región de DAN afiliarse)
- Beneficios de afiliación y seguro
- Consultas sobre cobertura de responsabilidad civil
- Cambios y cargos por renovación automática
- Inscripciones de miembros empresariales o Dive Pro
- Acceso a recursos de seguridad
- Asistencia con la cuenta de negocios DAN World WhatsApp: mensajes y llamadas
- Las responsabilidades administrativas incluyen:
- Proporcionar informe resumido semanal/mensual de actividades en proyectos.
CUALIFICACIONES
- Mínimo dos (2) años de estudios universitarios
- Tres o más años de experiencia en atención al cliente y administración de oficinas
- Auto-motivado y dirigido con excelentes habilidades administrativas y un alto nivel de atención a la precisión, el detalle y la organización.
- Buenas dotes de comunicación escrita y oral
- Disponibilidad para trabajar 20 horas a la semana en horario laboral.
- Dominio del español y el francés
- Experiencia previa atendiendo colas telefónicas de atención al cliente.
- Trabajo en equipo, capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y trabajar en un entorno cambiante y acelerado.
- Dominio del equipo de oficina estándar y del software empresarial, incluido MS Office Suite (Word y Excel) y PowerPoint.
- Experiencia con programas de afiliación y/o afinidad (se valorará la familiaridad con los programas de DAN).
- Familiaridad con el sector del buceo recreativo u otros deportes de aventura (no es obligatorio)
COMPENSACIÓN
- Estipendio mensual en función del país de residencia y la experiencia más reembolso de gastos operativos.
Visite DAN.org para ver la lista de oportunidades profesionales en la sede de DAN.