Oportunidades laborales

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DAN es un empleador que ofrece las mismas oportunidades a todos los candidatos.


COORDINADOR DE MARKETING Y COMPROMISO

FLSA: No Exento
Departamento: DAN World
Sitio de trabajo principal: Contrato
SResponsabilidades de supervisión: No
Informe a: Director Regional, DAN World

RESUMEN OCUPACIONAL

El Coordinador de Marketing y Compromiso para DAN World ayudará en la planificación y ejecución de iniciativas y campañas de compromiso con el cliente a través de diversos canales. Como miembro del equipo de DAN World, proporcionará apoyo administrativo y contribuirá a diversos proyectos e iniciativas.

RESPONSABILIDADES

  • Trabajar con el Director Regional de DAN World para crear y ejecutar campañas para que los clientes renueven o se inscriban como nuevos miembros y miembros empresariales en función de los objetivos del equipo.
  • Crear plantillas y herramientas para que el equipo de atención al cliente las utilice cuando ayude a los afiliados con preguntas sobre nuevos programas/paquetes y prestaciones.
  • Diseño y creación de folletos, prospectos, carteles e infografías digitales
  • Crear publicaciones en redes sociales en varios idiomas en los canales de DAN World.
  • Seguimiento de los resultados de la campaña mediante informes estandarizados y a través de enlaces exclusivos de campaña
  • Contribuir a los boletines electrónicos para miembros y empresas miembros
  • Asistir al equipo de atención al cliente en la resolución de problemas relacionados con las cuentas y en la identificación y notificación de tendencias en los errores de registro.
  • Asistir al equipo de atención al cliente cuando no haya ningún francófono de guardia ese día.
  • Organizar y participar en eventos regionales en tierra para buceadores cuando se solicite y apruebe.
  • Apoyar al resto del equipo de DAN World en seminarios web, boletines mensuales, redes sociales, preparación de eventos y en el lanzamiento de proyectos importantes.

Las responsabilidades administrativas incluyen:

  • Carga y/o edita páginas y artículos en varios idiomas en el sitio web de DAN World en Word Press.
  • Supervisar una bandeja de entrada de correo electrónico personal y el bandeja de entrada
  • Proporcionar traducciones al francés para otros materiales de marketing y campañas de correo electrónico aplicables y existentes para afiliados, estudiantes y miembros empresariales.
  • Presentar informes resumidos semanales y mensuales de las actividades y avances de los proyectos mencionados.

Requisitos mínimos

  • Mínimo dos (2) años de cursos de nivel universitario
  • Tres o más años de experiencia en marketing y atención al cliente
  • Auto-motivado y dirigido con excelentes habilidades administrativas y un alto nivel de atención a la precisión, el detalle y la organización.
  • Buenas dotes de comunicación escrita y oral
  • Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales en un horario de 9 a 17 horas.
  • Trabajo en equipo, capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y trabajar en un entorno cambiante y acelerado.
  • Dominio del equipo de oficina estándar y del software empresarial, incluido MS Office Suite (Word y Excel) y PowerPoint.
  • Experiencia en gestión de redes sociales y boletines informativos
  • Experiencia con programas de afiliación y/o afinidad (se valorará la familiaridad con los programas de DAN).
  • Formación como profesional del buceo (divemaster o superior)
  • Recomendado pero no obligatorio: Dominio del francés, inglés y español


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