DAN World está aquí para ayudarle

DAN World is here to help before you leave on your next dive adventure. Contact DAN World’s member services team by phone at +1-919-446-2671 Mon-Fri 8:30am to 5:00pm EST or by sending an email to  de asistencia.

¿Por qué necesito una cobertura de accidentes de buceo?

Es posible que su seguro médico primario excluya el buceo como actividad recreativa peligrosa y/o no le proporcione cobertura cuando viaje fuera del país. Si lo hace, es posible que sólo cubra una parte mínima de los tratamientos de cámara.

Puede haber grandes desembolsos en concepto de franquicias y copagos. Solo estos gastos pueden ascender a miles de dólares.

¿Es válida la cobertura DAN de accidentes de buceo para el buceo internacional?

Sí, DAN World ofrece paquetes válidos para el buceo internacional.

¿Cuánto suelen costar los tratamientos con cámara hiperbárica?

El coste de los tratamientos en cámara hiperbárica varía. Sin embargo, el coste puede oscilar entre $330-$1000 por hora más los gastos de medicación y honorarios médicos. Los costes dependen del número de tratamientos necesarios, la ubicación del accidente de buceo y las instalaciones de la cámara hiperbárica.

¿Cómo presento una reclamación?

  1. Para cualquier pregunta sobre lesiones por inmersión o reclamaciones
    o para solicitar un formulario de reclamación, póngase en contacto con
    National Baromedical Services, Inc.
    Apartado de correos 8833
    Columbiam SC 29202 EE.UU.
    Teléfono: +1-800-292-8381 o +1-803-434-2967
    Fax: +1-888-972-4573
    Correo electrónico:
  2. Rellene el formulario de solicitud en su totalidad.
    Please answer all questions completely. If you don’t, the form may be returned to you and could delay payment of the claim. Be sure to sign the claim form.
  3. Pida al hospital y/o al médico que rellenen 
    el reverso del formulario y se lo devuelva. Si dispone de factura, pídale que la adjunte al formulario.
  4. Adjunte cualquier otra factura, documento o declaración que corresponda a la reclamación. Es importante que contengan la información correcta.
  5. Make copies of your forms and bills for your records — your originals will not be returned.
  6. Si ha recibido un pago de cualquier otro seguro, debe enviar la declaración de prestaciones junto con sus facturas antes de que se pueda liquidar su reclamación.
  7. Envíe su paquete a
    DAN World
    c/o Artex Risk Solutions (Cayman) Limited
    Apartado de correos 10233, 171 Elgin Avenue
    George Town, Gran Caimán KY1-1002
    , Islas Caimán
    Teléfono: Inglés:+1-202-470-0929 o español:+52-55-8421-9866
    Fax: +1-919-490-6630
    Correo electrónico:

¿Cuál es la política de reembolso del seguro de accidentes de buceo?

Los planes de accidentes de buceo de DAN World proporcionan cobertura a partir de la fecha de compra. Si no has salido de viaje ni has cobrado las prestaciones del paquete de asistencia por accidente de buceo de DAN World, tienes derecho a cancelar tu plan y recibir un reembolso completo en los 10 días siguientes a la compra.  

Las demás solicitudes de reembolso total o parcial se evaluarán en función de los hechos de cada solicitud. Una vez que haya cobrado las prestaciones de su plan de seguro de accidentes de buceo, no se permite el reembolso. Para iniciar el proceso de reembolso, cada persona cubierta por un plan de seguro de accidentes de buceo debe presentar una solicitud de cancelación por escrito con firma manuscrita (el documento puede escanearse o enviarse por correo electrónico).

¿Están cubiertas las actividades de buceo comercial por los planes de cobertura de accidentes de buceo?

El buceo comercial no está cubierto. DAN World ofrece cobertura de accidentes de buceo para buceadores recreativos. Una inmersión cubierta o una actividad de buceo cubierta significa una inmersión recreativa o bucear mientras se es instructor de buceo, maestro de buceo, fotógrafo submarino o mientras se realiza una investigación bajo los auspicios de un Científico Submarino (AAUS), de la Academia Canadiense de Científicos Submarinos (CAUS) o de un grupo cuyo protocolo escrito de investigación de buceo cumpla o supere los de la AAUS o la CAUS. Una inmersión cubierta comienza al entrar en el agua y termina al salir de ella, y la inmersión cubierta debe comenzar mientras el seguro de accidentes de buceo esté en vigor.

¿Cómo cambio de beneficiario?

Póngase en contacto con DAN World y estaremos encantados de actualizar su cuenta.

¿Qué cubre la prestación de gastos médicos por accidente de buceo?

Los gastos cubiertos incluyen el coste razonable y habitual de los servicios y suministros médicamente necesarios prestados para la atención y el tratamiento de un Accidente de Buceo Cubierto, hasta el Límite de la Prestación, cuando hayan sido prescritos, realizados u ordenados por un médico, incurridos dentro de los 365 días siguientes al accidente. Esto incluye:

  • Tratamiento en cámara hiperbárica
  • Physician’s Charges for Hyperbaric Chamber Treatment medical care and surgical operations
  • Transporte en ambulancia terrestre, aérea o marítima hasta el hospital o cámara hiperbárica más cercanos, donde puedan dispensarse los cuidados o tratamientos prescritos.
  • Gastos de hospitalización

Consulte los términos y condiciones completos en Comparar coberturas.


Centro de atención al cliente DAN

TELÉFONO: Lun-Vie 8:30am-5:00pm EST
+1 (919) 684-2948

+1-800-446-2671

FAX: +1 (919) 490-6630

CORREO ELECTRÓNICO: 

Línea de Emergencia 24/7

En caso de accidente/lesión de buceo, llame primero al servicio local de emergencias y después al DAN.

Línea de emergencias disponible las 24 horas

+1-919-684-9111

(Se aceptan llamadas a cobro revertido)

El DAN debe organizar el transporte para que se abonen los gastos de evacuación médica de urgencia cubiertos.

Línea de información médica

Obtenga respuestas a sus consultas de salud y buceo (que no sean situaciones de emergencia).

TELÉFONO: Lun-Vie 8:30am-5:00pm EST

+1-919-684-2948, opción 2

CORREO ELECTRÓNICO:

ONLINE: Consulte a un médico

Recibirá una respuesta en 24 a 48 horas.


Para los residentes de IN, MN, NH, NY, OH y WA, el seguro está suscrito por The United States Life Insurance Company in the City of New York, NAIC No. 70106 domiciliada en el estado de Nueva York con domicilio social en One World Financial Center, 200 Liberty Street, Nueva York, NY 10281. Actualmente está autorizada a ejercer su actividad en todos los estados, más DC, excepto PR. Este resumen es sólo una breve descripción de las prestaciones y está sujeto a los términos, condiciones y limitaciones. La cobertura puede variar según el Estado. AG 12070

Para los residentes de todos los demás estados de EE.UU. y del Distrito de Columbia, el seguro está suscrito por National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pensilvania, una compañía de seguros con domicilio social en 175 Water Street, Nueva York, NY 10038. Actualmente está autorizada a realizar operaciones de seguros en todos los estados y en el Distrito de Columbia. Nº NAIC 19445. Este resumen sólo proporciona una breve descripción de las coberturas disponibles en virtud de la póliza de la serie S30854DBG. La póliza y el certificado emitidos contendrán reducciones, limitaciones, exclusiones, definiciones y disposiciones de rescisión. La póliza y el certificado emitidos contendrán todos los detalles de la cobertura. En caso de conflicto entre este resumen y la póliza y el certificado emitidos, la póliza y el certificado prevalecerán en todos los casos. La cobertura puede variar según el estado.

En Canadá, el seguro de accidentes de buceo DAN está suscrito por AIG Insurance Company of Canada, póliza de grupo nº SRG 9134763. Este plan está sujeto a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones de la póliza de grupo. La cobertura puede variar o no estar disponible en todas las provincias. Los riesgos de suscripción, las obligaciones financieras y contractuales y las funciones de apoyo asociadas a los productos emitidos por AIG Insurance Company of Canada son de su responsabilidad. Esta sección destaca las prestaciones de su seguro colectivo de accidentes de buceo de AIG Insurance Company of Canada. No constituye un contrato de seguro. En caso de conflicto entre este material y el documento legal, regirán las disposiciones de los documentos legales. Divers Alert Network está sujeta a las normas y reglamentos de los Estados Unidos de América y debe seguir las regulaciones del Departamento de Estado de EE.UU.. DAN no puede apoyar las prestaciones de seguros en los países que están embargados. Por favor, póngase en contacto con el sitio web del Departamento de Estado de EE.UU. para más detalles. 

Spanish