Pertanyaan Seputar Paket Bantuan Kecelakaan Selam
Jelajahi perpustakaan informasi kami untuk jawaban atas pertanyaan umum tentang pertanggungan dari DAN World. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, hubungilah tim kami.
Bisakah saya membeli keanggotaan DAN saja?
Pertanggungan DAN ditawarkan kepada penyelam sebagai paket bantuan gabungan; keanggotaan tidak dapat dibeli secara mandiri. Paket bantuan menggabungkan manfaat keanggotaan dan manfaat bantuan kecelakaan selam.
Apakah saya bisa membeli Paket Bantuan Kecelakaan Selam saja?
Tidak. Lihat di atas.
Bisakah saya membeli pertanggungan keluarga?
Semua paket bantuan DAN World adalah per orang. Setiap anggota keluarga yang menyelam dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhannya masing-masing.
Apakah biaya paket bantuan bersifat bulanan atau tahunan?
Tahunan
Apakah keanggotaan seumur hidup tersedia?
DAN World hanya menawarkan keanggotaan tahunan saja. Keanggotaan seumur hidup tidak tersedia.
Apakah biaya paket bantuan harus dibayar penuh pada saat pendaftaran?
Biaya harus dibayar penuh (sebagai pembayaran tunggal) pada saat pendaftaran.
Apakah saya terlindungi di seluruh dunia dengan paket bantuan DAN World?
Paket Preferred dan Master menawarkan pertanggungan di seluruh dunia. Dengan paket Lokal, manfaat hanya berlaku di negara tempat tinggal Anda.
Berapa lamakah masa pertanggungan paket bantuan?
12 bulan
Berapa batasan usia yang berlaku untuk paket bantuan?
Usia minimum untuk pertanggungan adalah 8 tahun, dan usia maksimum adalah 70 tahun.
Bisakah penyelam dari mana saja di dunia bergabung dengan DAN World?
Untuk bergabung dengan DAN World, Anda harus tinggal di negara di salah satu wilayah DAN World: Amerika Latin dan Karibia, Asia-Pasifik, atau Australia. Jika Anda tinggal di negara lain, pertanggungan disediakan melalui salah satu entitas internasional DAN lainnya. Untuk menemukan kantor DAN internasional untuk wilayah Anda, lihat daftar ini: Kantor Internasional DAN.
Apakah saya akan menerima kartu keanggotaan?
Saat Anda membeli paket bantuan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan instruksi tentang cara masuk ke portal anggota Anda untuk mengunduh kartu keanggotaan digital.
Apakah manfaat evakuasi medis darurat hanya untuk keadaan darurat menyelam?
With your DAN World Dive Accident Assistance Package, you receive DAN TravelAssist benefits and emergency medical evacuation coverage. These benefits help with both diving and nondiving medical emergencies while you are on a trip. Your emergency medical evacuation coverage assists you when you travel at least 50 miles (80km) or more from home. For the Local coverage, your emergency medical evacuation coverage assists you when you travel within your home country and at least 50 miles (80 km) or more from home.
To use this member benefit you MUST first contact DAN TravelAssist through the DAN Emergency Hotline (+1-919-684-9111) BEFORE making any evacuation arrangements.
Are any countries excluded from DAN TravelAssist (emergency evacuation) services?
It is the responsibility of the member to inquire as to whether a country/region is “open” for assistance prior to their departure. The following list will provide some guidance but must not be used as a definitive listing as it will change from time to time. The following countries/regions are not approved for travel assistance benefits at this time: Afghanistan, Algeria, Chad, Iran, Iraq, Libya, Mali, North Korea, Niger, Nigeria, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Pakistan, and Yemen. Please contact DAN TravelAssist to confirm which countries are excluded for your expected dates of travel.
Apakah snorkeling, freediving, dan spearfishing tercakup dalam paket bantuan DAN World?
Untuk kegiatan rekreasi, ya. Namun, segala aktivitas yang terkait dengan kompetisi atau upaya rekor dunia dikecualikan sesuai dengan ketentuan polis.
Apakah paket bantuan DAN termasuk manfaat pencarian dan penyelamatan?
Tidak
Bagaimana cara saya mengajukan klaim?
Pemberitahuan klaim harus diberikan dalam waktu 10 hari setelah kecelakaan yang ditanggung. Jika tidak mungkin untuk memberi tahu kantor klaim selama waktu itu, maka klaim tersebut harus diberikan sesegera mungkin. Untuk mengajukan klaim, mendapatkan formulir klaim, atau meminta informasi tambahan tentang cara melaporkan klaim, silakan hubungi, tulis surat, atau email ke:
AGI – CLAIMS
c/o DAN Services, Inc.
6 West Colony Place, Suite 200
Durham, NC 27705 Amerika Serikat
Phone: +1-919-226-3858
Pertanyaan Seputar Paket Bantuan Perjalanan
Apakah saya bisa membeli Paket Bantuan Perjalanan tanpa Paket Bantuan Kecelakaan Selam?
Tidak. Paket Bantuan Perjalanan adalah tambahan opsional untuk Paket Bantuan Kecelakaan Selam Master dan Preferred.
Apakah saya bisa membeli Paket Bantuan Perjalanan dengan Paket Bantuan Lokal?
Tidak. Paket Bantuan Perjalanan hanya dapat ditambahkan ke Paket Bantuan Kecelakaan Selam Master dan Preferred.
Dapatkah saya menambahkan Paket Bantuan Perjalanan Preferred jika saya membeli Paket Bantuan Kecelakaan Selam Master?
Tidak. Anda hanya dapat menambahkan Paket Master Travel dengan Paket Master Dive Accident, dan Preferred Travel Package dengan Preferred Dive Accident Package.
Berapa biaya Paket Bantuan Perjalanan?
Paket Bantuan Perjalanan adalah premi tambahan (add-on) untuk Paket Bantuan Kecelakaan Selam. Add-on Master Travel adalah US$150, dan add-on Preferred Travel adalah US$225.
Berapa batasan usia yang berlaku untuk Paket Bantuan Perjalanan?
Usia minimal 8 tahun dan maksimal 70 tahun.
Apakah terdapat pilihan keluarga?
Tidak. Seluruh paket adalah per orang.
Seberapa jauh saya harus berada dari alamat tempat tinggal saya agar manfaat dapat diterapkan?
The trip must be at least 50 miles (80 km) from the insured person’s home, and it must be a return trip.
Apakah ada durasi maksimum perjalanan yang berlaku?
Ya. Setiap perjalanan tidak boleh melebihi 90 hari berturut-turut.
Saya bepergian untuk mendapatkan perawatan kesehatan; apakah manfaat ini berlaku?
Tidak. Manfaat tidak berlaku saat bepergian untuk mendapatkan perawatan kesehatan atau perawatan medis dalam bentuk apa pun.
Saya memiliki rumah kedua di negara lain; akankah manfaat dari polis ini berlaku?
Tidak. Manfaat perjalanan tidak berlaku jika perjalanan tersebut ke tujuan di mana tertanggung memiliki rumah atau tempat tinggal.
Apakah ada batasan jumlah perjalanan per tahun yang akan ditanggung?
Tidak. Anda ditanggung pada setiap perjalanan yang Anda lakukan sepanjang tahun, setiap kali Anda melakukan perjalanan 50 mil (80 km) atau lebih dari rumah, dan itu adalah perjalanan pulang pergi.
Nomor berapa yang saya hubungi untuk bantuan?
+1-919-684-9111
Bagaimana cara saya mengajukan klaim?
Masih memerlukan bantuan?
Hubungi DAN World Amerika Latin & Karibia atau Asia-Pasifik melalui detail kontak di bawah ini.
Layanan Pelanggan
Asia Pasifik
Telepon: +61-3-9886 9166
Monday-Friday 9.00a.m.- 5.00p.m. AEST
Amerika Latin & Karibia
Telepon +1-202-470-0929 (English)
Telepon: +52-55-8421-9866 (Bahasa Spanyol)
Darurat 24 jam Saluran Siaga
+1 (919) 684-9111
1800 088 200
di Australia
+62 21 5085-8719
di Indonesia
Layanan Medis DAN tersedia 7 x 24 jam sepanjang tahun
Panggilan collect internasional diterima.
Saluran Telepon untuk Informasi Medis
Dapatkan jawaban atas pertanyaan non-darurat, kesehatan dan menyelam.
Senin–Jumat, 8.30 – 17.00 ET
+1 (919) 684-2948, Opsi 4
Online: Tanya Dokter
Tunggu 24 – 48 jam untuk mendapat tanggapan.
Sumber Daya Keselamatan Selam
Keanggotaan DAN World termasuk pendaftaran otomatis di DAN TravelAssist®. Manfaat tersedia untuk keadaan darurat penyelaman dan non-penyelaman, dengan batas manfaat gabungan hingga $150.000.
Manfaat DAN TravelAssist® disediakan oleh DAN, Travel Guard®, dan penyedia layanan lainnya tergantung pada manfaatnya. Untuk mengakses manfaat ini atau meminta transportasi medis darurat, Anda harus menghubungi DAN TravelAssist untuk bantuan. Transportasi medis darurat yang diatur langsung oleh Anda tidak dapat diganti.