Operator dan profesional selam sering berpikir bahwa masalah medis atau sertifikasi adalah satu-satunya cara untuk menolak seseorang untuk berlatih atau menyelam bersama mereka. Padahal tidak demikian. Anda dapat menolak layanan jika keputusan tersebut didasarkan pada alasan yang masuk akal, konsisten, dan terkait dengan keselamatan.
Anda dapat menolak untuk membawa orang menyelam jika Anda yakin bahwa mereka akan mengekspos Anda, klien lain, atau staf Anda pada risiko yang tidak dapat dimitigasi dengan baik. Penolakan ini dapat dilakukan sebelum klien mendaftar atau saat melapor ke kapal, mencapai lokasi penyelaman, atau pada tahap apa pun selama operasi penyelaman.
Gunakan pertimbangan berikut ini sebagai praktik yang baik untuk membuat keputusan yang konsisten dan tepat untuk menolak klien
- yang jelas-jelas tidak layak untuk menyelam, menunjukkan gejala sesak napas, atau berada di luar kemampuan Anda untuk menanganinya jika berada dalam kondisi darurat medis
- yang tidak dapat mengatur perlengkapan atau kehabisan napas saat melakukan fungsi dasar
- yang berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan atau stimulan lainnya
- yang secara medis tidak layak untuk menyelam (Memerlukan izin dari dokter kedokteran selam untuk kondisi yang sudah ada sebelumnya, atau menggunakan instrumen sistematis seperti pernyataan medis Recreational Scuba Training Council untuk semua klien. Dalam keadaan ekstrem, Anda masih dapat menolak layanan meskipun penyelam tersebut memiliki sertifikat kebugaran medis untuk menyelam).
- yang memiliki kelemahan fisik karena usia lanjut
- yang memiliki kondisi medis seperti pilek, hidung tersumbat, kesulitan bernapas, kurangnya keseimbangan, kebingungan, cedera fisik atau masalah lain yang dapat membahayakan kesehatan dan keselamatan klien
- yang menunjukkan perilaku seperti agresi, kecerobohan, tidak mengikuti pengarahan atau menolak instruksi dari penyelam profesional atau kapten kapal
- yang memiliki sertifikasi, tingkat pengalaman, atau kompetensi yang tidak memadai untuk penyelaman yang akan Anda lakukan
- yang keterampilan di dalam airnya menunjukkan kurangnya kemampuan untuk melakukan aktivitas penyelaman tertentu
- yang mengalami kesulitan mengikuti persyaratan keselamatan
- yang memiliki disabilitas yang menghalangi kemampuan Anda untuk mengelola mereka dengan aman atau yang tidak dapat Anda akomodasikan secara wajar
- yang tidak memiliki pengetahuan tentang peralatan, terutama pada penyelaman yang menuntut
- yang memiliki peralatan selam yang jelas-jelas terganggu atau rusak
Alasan lain untuk menolak layanan adalah jika cuaca, arus, prakiraan cuaca, atau kondisi eksternal lainnya dapat memengaruhi keselamatan semua orang.
Tak satu pun dari skenario ini yang mengurangi persyaratan bagi Anda untuk dilatih dan diperlengkapi dengan baik untuk mendukung aktivitas penyelaman yang dimaksudkan, termasuk kemampuan untuk memberikan pertolongan pertama atau penyediaan staf pendukung tambahan atau peralatan keselamatan yang diperlukan untuk mengelola operasi penyelaman tertentu.
Pasang kebijakan yang jelas dan ringkas yang mencakup cakupan layanan Anda di tempat yang mudah terlihat di toko dan situs web Anda. Cantumkan dalam materi promosi Anda pernyataan singkat seperti berikut ini:Harap diperhatikan bahwa kami berhak menolak membawa seseorang menyelam atau menghentikan penyelaman yang sedang berlangsung jika kami anggap dapat membahayakan keselamatan siapa pun.
Meskipun sebagian besar dari keputusan ini merupakan keputusan yang masuk akal, namun penting untuk memastikan bahwa kebijakan dan perilaku Anda sesuai dengan undang-undang lokal, negara bagian, atau federal, termasuk Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika jika hal ini berlaku bagi Anda. Pertimbangkan untuk mendapatkan nasihat hukum dari pengacara bisnis yang memahami berbagai undang-undang dan peraturan yang mungkin berlaku.
Namun, kemungkinan tuntutan atau gugatan selalu ada, bahkan dengan adanya kebijakan yang jelas. Untuk melindungi diri Anda dan bisnis Anda dengan sebaik-baiknya, membatalkan penyelaman atau menolak layanan kepada penyelam harus sesuai dengan kebijakan yang Anda nyatakan, tanpa prasangka atau pengaruh pribadi, dan berdasarkan satu alasan: keselamatan.
© Penyelam Siaga - Q4 2019