Questions-réponse sur le nouveau forfaits d'assistance

La couverture DAN est proposée aux plongeurs dans le cadre d'un forfait d'assistance combiné, de sorte que vous ne pouvez pas souscrire une adhésion indépendante. Les forfaits d'assistance combinent les avantages liés à l'adhésion et les avantages liés à l'assistance en cas d'accident de plongée.

Non. La couverture DAN est proposée aux plongeurs dans le cadre d'un forfait d'assistance combiné. Vous ne pouvez donc pas souscrire une assurance accident de plongée de manière indépendante. Les forfaits d'assistance combinent les avantages liés à l'adhésion et les avantages liés à l'assistance en cas d'accident de plongée.

Tous les forfaits d'assistance DAN World sont par personne. Chaque membre de la famille de plongeurs peut choisir le forfait qui répond le mieux à ses besoins individuels.

Annuel

DAN World ne propose que des adhésions annuelles. Les adhésions à vie ne sont pas disponibles.

Les frais doivent être payés en totalité (en un seul versement) au moment de l'inscription.

Si vous achetez la forfait Preferred ou Master, vous êtes couvert dans le monde entier. En revanche, si vous achetez la forfait Local, les prestations ne sont valables que dans votre pays de résidence.

La période de couverture est de 12 mois.

L'âge minimum pour la couverture est de 8 ans et l'âge maximum est de 75

Pour adhérer à DAN World, vous devez résider dans l'un des pays de la région DAN World : Amérique latine, Asie-Pacifique ou Australie. Si vous résidez dans un autre pays, la couverture est assurée par l'une des autres entités internationales de DAN. Pour localiser le bureau DAN international approprié pour votre région, INSÉREZ LE LIEN Bureaux internationaux DAN.

Une fois que vous aurez acheté un forfait d'assistance, vous recevrez un courriel de confirmation contenant des instructions pour vous connecter à votre portail de membre afin de télécharger une carte de membre numérique. 

Dans le cadre de votre forfait d'assistance Master et Preferred, vous bénéficiez de l'assistance DAN TravelAssist et d'une couverture en cas d'évacuation médicale d'urgence. Ces prestations couvrent les urgences médicales liées ou non à la plongée lors d'un voyage de moins de 90 jours. Votre couverture d'évacuation médicale d'urgence vous assiste lorsque vous voyagez à au moins 80 km (50 milles) de votre domicile. Le voyage ne doit pas avoir pour but d'obtenir un traitement médical ou des soins de santé et ne doit pas être effectué vers une destination où vous avez un domicile ou une résidence.

Pour bénéficier de cet avantage, vous DEVEZ d'abord contacter TravelAssist par l'intermédiaire de la ligne d'urgence DAN (+1-919-684-9111) AVANT de prendre des dispositions en vue d'une évacuation.

Before departure, it is important to verify that services are available for your travel destination, as the list of accessible countries and regions may change periodically. It is your responsibility to inquire whether a country/region is ‘open’ for assistance at the time of your travel. For more information, please contact DAN World by email at .

Pour les activités récréatives, oui. Cependant, toute activité liée à la compétition ou à une tentative de record du monde est exclue conformément aux conditions de la police d'assurance.

Non.

DAN doit être informé par écrit de la demande d'indemnisation dans les dix (10) jours suivant la survenance d'un sinistre couvert. Si l'avis ne peut être donné dans ce délai, il doit l'être dès que cela est raisonnablement possible. La notification peut être adressée à DAN ou à son agent autorisé. Pour soumettre une demande de remboursement, obtenir des formulaires de demande de remboursement ou demander des informations supplémentaires sur la manière de déclarer une demande, veuillez téléphoner, écrire ou envoyer un courrier électronique :

AGI – CLAIMS
c/o DAN Services, Inc.
6 West Colony Place, Suite 200
Durham, NC 27705 USA

Téléphone: +1-919-493-0912

Courriel : 

Non. Les forfaits d'assistance voyage sont des compléments optionnels aux forfaits d'assistance accident Master et Preferred Dive.

Non. Un forfait d'assistance voyage ne peut être ajouté qu'aux forfaits d'assistance accident Master et Preferred Dive.

Non. Vous ne pouvez ajouter le forfait Master voyage avec le forfait Master plongée accident et le forfait Preferred voyage qu'avec le forfait Preferred plongée accident.

The Travel Assistance Packages are an additional premium to the Dive Accident Assistance Packages. The Master Travel add-on is US$175, and the Preferred Travel add-on is US$270.

L'âge minimum pour la couverture est de 8 ans et l'âge maximum est de 75 ans.

Non. Tous les forfaits s'entendent par personne.

Le voyage doit se situer à au moins 80 km du domicile de la personne assurée et il doit s'agir d'un voyage aller-retour.

Oui. Chaque voyage ne peut excéder 90 jours consécutifs.

Non. Les prestations ne sont pas valables lorsque vous voyagez pour obtenir des soins de santé ou un traitement médical de quelque nature que ce soit.

Non. Les prestations de voyage ne s'appliquent pas si le voyage est effectué vers une destination où la personne assurée a son domicile ou sa résidence.

Non. Vous êtes couvert pour chaque voyage que vous effectuez au cours de l'année, chaque fois que vous vous éloignez de 80 km ou plus de votre domicile et qu'il s'agit d'un voyage aller-retour.

+1-919-684-9111

Pour soumettre une demande de remboursement, obtenir des formulaires de demande de remboursement ou demander des informations supplémentaires sur la manière de déclarer une demande de remboursement, veuillez téléphoner, écrire ou envoyer un courriel :

AGI – CLAIMS
c/o DAN Services, Inc.
6 West Colony Place, Suite 200 
Durham, NC 27705 USA 

Téléphone: +1-919-493-0912

Courriel –